Ką daryti, jei gavau nekokybiškas prekes?

Jei nekokybiškas prekes pastebėjote iš karto, galite jas atiduoti kurjeriui. Jei pastebėjote, kad prekių kokybė bloga kurjeriui jau išvykus, prašome kreiptis į mus telefonu +370 700 44844 per 2 valandas.

Ką daryti jei gavau ne visas užsakytas prekes arba gavau tokių, kurių neužsakiau?

Jei pastebėjote prekių neatitikimus kurjeriui išvykus prašome kreiptis į mus telefonu +370 700 44844 arba el. paštu: eshop@citybee.lt  ir tiksliai išdėstyti situaciją. 

Ar man reikės sumokėti sumos skirtumą, jei gavau daugiau sveriamų prekių, nei užsakiau ir sumokėjau?

Jei dėl sveriamų produktų paklaidos gavote prekių už didesnę sumą, nei sumokėjote, už papildomą svorį Jums mokėti nereikės.

Ar bus grąžinti pinigai, jei pirkimo metu sumokėjau daugiau nei numatyta galutinėje sąskaitoje, kurią gavau iš kurjerio?

Jei gavote prekių už mažesnę sumą, skirtumą per 5 darbo dienas grąžinsime Jums į sąskaitą, iš kurios sumokėjote už pirkinius.

Per kiek laiko grąžinami pinigai už nepristatytas ar grąžintas prekes?

Pinigai bus grąžinti per 5 darbo dienas į sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta. Jei per 5 darbo dienas pinigai nebuvo grąžinti, kreipkitės į mus  telefonu +370 700 44844 arba el. paštu: eshop@citybee.lt  ir tiksliai išdėstykite situaciją.